Současné technologické prostředí je složitější a komplexnější než kdykoliv předtím a náklady na jeho správu a údržbu nezadržitelně rostou. Prostřednictvím našich expertů z oblasti řízení aplikací jsme schopni u našich zákazníků eliminovat tyto dopady a efektivně zabezpečovat chod a rozvoj jejich systémů a aplikací, aby se mohli věnovat klíčovým oblastem jejich podnikání.
V našem portfoliu máme širokou škálu služeb v oblasti řízení a podpory aplikací (AMS) a infrastruktury (IMS), abychom klientům umožnili vybrat a využívat jenom ty, které aktuálně potřebují. V naší nabídce máme množství technologických služeb včetně správy a podpory aplikací a infrastruktury, systémové integrace, zákaznického vývoje a úprav či plánování a řízení zdrojů.
Tyto aktivity ještě propojujeme s dalšími expertními činnostmi vč. projektového a procesního řízení, abychom mohli klientům poskytovat ucelené řešitelské celky pro maximalizaci synergie dodávaných služeb.
Implementace
Snad žádný systém, technologie či řešení neexistuje izolovaně od okolního světa. Navazují na okolní systémy a aplikace, aby se následně mohly stát součástí komplexnějších řešení. Při jejich zavádění a integraci využíváme postupy a expertních znalostí odborníků z více oblastí tak, aby bylo splněno zadání a očekávání našich zákazníků. Současně dbáme o to, aby byl při implementaci maximálně využit potenciál, který nová technologie nabízí.
Typické služby, které v této oblasti poskytujeme jsou zejména:
> Implementace a přizpůsobení řešení cílovému prostředí
> Integrace se stávajícími systémy
> Migrace a úprava dat a konfigurací
> Podpora implementace a post-implementační aktivity
Podpora a provozování
My ve společnosti Contigen víme, že žádná technologie či řešení po jejím nasazení nefunguje bezobslužně a je zapotřebí jí věnovat nezbytnou péči, aby se stala nedílnou součástí života organizace a jejího každodenního užívání. Prostřednictvím našich specialistů se rádi budeme zabývat jejím bezproblémovým provozem, udržovat ji v optimálním stavu, řešit standardní i nestandardní situace a rozvíjet dále její schopnosti tak, aby co nejvíce pomáhala Vašemu růstu.
V této oblasti naši konzultanti poskytují zejména následující podpůrné činnosti:
> Správa a administrace řešení
> Uživatelská a technologická podpora úrovně L1 - L3
> Správa a podpora zákaznických úprav
> Řízení a dohled nad optimální výkonností
> Správa a podpora vylepšení a upgradů
Vývoj a úpravy
Může se stát, že našim zákazníkům plně nevyhovuje typizované řešení nebo standardizovaná technologie a chtějí mít svoje vlastní dílo. To pro naše týmy neznamená jen provádění detailních procesních, funkčních a organizačních analýz ale i následný design nového či zásadní úpravy stávajících řešení a technologií. Neznamená to jenom vývoj softwaru či úpravu systému, není jen programování či změna parametrů, záleží i na zaužívaných postupech, očekávané úrovni kvality, budoucí rozšířitelnosti, výkonu a spolehlivosti.
Typické služby, které v této oblasti poskytujeme jsou zejména:
> Technická rekonfigurace řešení
> Customizace a úpravy plikací
> Zákaznický vývvoj software
Jsme realizátorem změn u našich zákazníků. Známe dokonale nástroje a technologie, které používají a umožňujeme jim využít naplno jejich možností.
ONDREJ WALLACE, PARTNER
Technologie a aplikace
Expertů na konkrétní technologii či aplikaci je omezené množství a obvykle pracují na několika projektech současně. Proto je obvykle jejich kapacita sdílena mezi několika zákazníky čímž je dále podporován jejich profesionální růst a zkušenosti.
Naši experti jsou aktuálně schopni poskytovat podporu pro následující technologie a aplikace:
> OS infra: AS/400, OS/2, WinStack, LinStack, vmWare
> Net infra: Ericsson, Nokia, Cisco, Juniper
> Security: Qualys, F5, Check Point, nCipher, Palo Alto, Fortinet
> SIEM: ELK stack (Elastic search /Kibana / Logstash), QRadar, LogPoint
> ERP: Amdocs, SAP
> BPM: Pega
Dostupnost nejvhodnějšího experta pro provozovanou technologii, prostředí nebo aplikaci může být poskytnuta na vyžádání.